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这首打油诗,真的很暖心~

时间:2020-07-15 08:41 点击:133 次

我把吴尹来点赞,心系患者做奉献。

扶护老人进病房,又跑百米帮热饭。

吊水操作功底硬,一针到位无痛感。

白衣天使真称号,科室争优我祝愿!

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这首朗朗上口、透露着感激之情的打油诗,是几天前一位年逾八旬的赵爷爷在临出院时,为消化内科的吴尹及全体护士写下的。他说,新华医院消化内科让他感受到了家一般的亲切与贴心,这首小诗是他对科室护理团队的一点心意,感谢她们温馨周到、体贴入微的护理与照顾。

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赵爷爷是一位直肠癌术后患有肠梗阻的患者,入院当晚正巧赶上护士吴尹夜班。夜晚交班时,吴尹发现60床的赵爷爷的身体不舒服,并无家人陪伴后,便默默记在心上,后半夜,吴尹再次来到赵爷爷的病房时,发现他还因为胃部不适、辗转难眠。见此情况,吴尹立即汇报值班医生通知普外科医生进行会诊,并遵医嘱为赵爷爷进行输液缓解症状、加强巡视,一晚上她多次来到赵爷爷身边,亲切地询问他身体状况,端茶倒水...很快症状有所缓解,这些对吴尹来说微不足道的护理工作但却深深地扎根在赵爷爷的心里。

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隔天中午,吴尹巡视病房时发现赵爷爷正打算去热饭,可赵爷爷离热饭的地方较远,横跨整个科室走廊,担心途中烫到赵爷爷的她快步上前微笑着说道:“爷爷,热饭的地方离您病房有点远,我先扶您进病房休息,然后帮您热饭,等饭热好了给您送过来!”两次有温度的护理服务体验让赵爷爷深深感受到了消化内科护士们的爱心、细心和仁心。

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临出院时,他有感而发,亲笔写下了一首诗,交给消化内科护士长刘萍并感激地说道:“这首诗是写给吴尹和消化内科全体护士的,你们的医疗技术和服务态度真是太好了!特别是吴护士,我刚来的那天晚上她特别关心我,多次来询问我的病情,日常起居中她也十分照顾我,每次看见她我都像看见我亲闺女一样!”

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面对赵爷爷的表扬吴尹显得有点不好意思,她说:“这只是我份内的工作,我真的没做什么特别的事。能被赵爷爷肯定,令我由衷的开心,也是对我最好的激励和鼓舞,今后我一定会把更专业、更优质的服务带给患者。”  


多年来,新华医院消化内科始终积极响应集团、医院号召,从细节入手,多角度询问患者就医感受,持续改善患者就医体验。科室医护团结一心,统一思想,以“一切为了患者”为行动指南,狠抓技术与服务,科主任和护士长身先士卒,带头做好优质服务第一人,高度重视,细节入手,使得科室服务质量不断提升,赵爷爷的诗就是对科室服务质量最好的评价!

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