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加强沟通 提升效率 保障安全—— 新华医院护理部举办SBAR模式交班培训

时间:2019-06-17 14:27 点击:395 次

加强沟通 提升效率 保障安全—— 新华医院护理部举办SBAR模式交班培训

护理部 陈晓梅


SBAR模式交班是以问题为导向的报告模式,让医护间沟通达到信息完整、内容准确、传递清楚,同时提高护士的综合能力,有利于医护团结合作,保证患者安全,提高工作效率的一种模式。

      6月12日下午,新华医院护理部刘建会主任对全体护士长进行SBAR模式交班培训,正式在全院各护理单元开展SBAR模式交班。

       护理部刘建会主任首先强调了护理交接班的重要意义,她说,护士交接班作为临床护理工作中的一项重要环节,是护理工作核心制度之一,对保证临床护理工作质量起着举足轻重的作用。

    刘主任为全院各科护士长进行了SBAR标准沟通模式的授课。SBAR交班模式是一种标准化、结构化的沟通模式,即现状Situation、背景Background、评估Assessment、建议Recommendation的首写英文的缩写而成,显示了"目前发生了什么,什么情况导致的,问题是什么,如何去解决问题"的程序。

     同时,刘主任还规范化了SBAR交班封面及内科、外科交班模式模板,并组织大家共同观看了 “SBAR让我们做得更好”的视频,进一步了解SBAR交班模式具体内涵,从而改善病人护理的质量,为患者提供了更好的治疗和护理,减少医疗纠纷甚至医疗差错的发生,提高了患者及家属满意度。

       最后,刘主任提出要求,各科室要对SBAR交班进行二次培训,从晨交班、床头交班、交班报告书写等方面认真落实。

       通过此次培训学习,刘主任对护理管理者输入了科学的护理交班模式,为解决临床实际问题提供了有效的工具。护士长学习了SBAR模式交班培训后,在汇报病情时有了更加清晰的思路,使医护沟通、护护沟通更加顺畅,更加规范。同时,提高医院护理班子服务质量,继续学习和落实SBAR交接模式,真正做到学以致用,沟通零距离,交流无障碍,为患者提供及时全面的优质护理服务。




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